Обязан ли покупатель хранить упаковку гарантийного товараь в коробке

Обязан ли покупатель хранить упаковку гарантийного товараь в коробке

Практика показывает, что продукция не всегда соответствует всем ожиданиям. Уже дома можно обнаружить брак или столкнуться с тем, что по каким-либо причинам вас перестал устраивать товар. Тогда возникает необходимость вернуть товар в магазин. Однако что делать если нарушена целостность упаковки? Продавец зачастую отказывается принимать назад изделие мотивируя это тем, что возврат без нее невозможен.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

У покупателей нередко возникает вопрос: нужно ли хранить коробки от бытовой техники до самого конца гарантийного срока? Некоторые продавцы советуют сохранять коробку до тех пор, пока не кончится срок гарантии, и мотивируют это тем, что иначе возникнут проблемы с гарантийным ремонтом, обменом или возвратом товара.

Обязательно ли хранить упаковку от техники

В настоящем Положении применяются следующие основные термины и их определения:. Возврат товара покупателем поставщику возможен в следующих случаях:. Возврат товара по данным причинам возможен в случае, если в полученной покупателем упаковке находится товар, явно несоответствующий заказанному номеру, либо перепутаны стороны установки товара "право— лево" , либо полученный товар имеет другой номер, отличный от заказанного. Покупатель вправе предъявить претензии поставщику, связанные с пересортицей или несоответствию содержимого упаковке в течение 14 календарных дней с момента отгрузки товара.

По истечении указанного срока претензии по данным причинам и возврат товара не принимается. Покупатель, получающий товар на условиях "Самовывоз", обязан проверять комплектность и соответствие товара на складе поставщика непосредственно при получении.

Возврат товара по данной причине производится в случаях, когда представителем поставщика либо представителем покупателя в силу каких-либо обстоятельств была подобрана неверная деталь; когда обнаружена ошибка в каталоге и т. Покупатель, корпоративный потребитель вправе вернуть товар, полученный в результате неверного подбора, в течение 14 четырнадцати календарных дней с момента реализации товара. Возврат товара по причине обнаружения производственного брака скрытого дефекта.

При этом повреждением товара признается поломка, трещина, надрыв, деформация товара или его элементов. Покупатель, потребитель вправе вернуть товар, имеющий производственный брак, в течение двух месяцев с момента реализации товара, но не позднее его срока годности. Возврат товара по причине эксплуатационного брака возможен лишь в течение гарантийного срока на данный товар, установленного данным Положением. Гарантийные обязательства на товар распространяются при условии соблюдения покупателем или потребителем следующих условий:.

Вместе с товаром, возвращаемым по причине эксплуатационного брака, покупатель или потребитель обязанпредоставить следующие документы:. В случае отсутствия какого-либо из документов, указанных в п.

В случае отсутствия на складе поставщика товара, подлежащего замене, данной модели марки , поставщик может предоставить покупателю с согласия последнего аналогичный товар другой модели марки.

При замене товара ненадлежащего качества на доброкачественный товар этой же модели марки перерасчет его цены не производится. При замене товара ненадлежащего качества на аналогичный товар другой модели марки в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, покупатель, должен доплатить разницу в цене. В случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в цене перечисляется на счет покупателя или учитывается при дальнейших взаиморасчетах сторон.

Гарантия на товары, бывшие в эксплуатации, не распространяется в следующих случаях:. За исключением случаев производственного и эксплуатационного браков возврат товара невозможен в случае повреждения, загрязнения или отсутствия упаковки товара, а также в случае отсутствия у покупателя документа, подтверждающего факт приобретения товара у поставщика. Гарантийный срок на шины, реализуемые предприятием, составляет 12 месяцев с даты продажи.

Гарантия распространяется на скрытые заводские дефекты. При повреждении шины вследствие неправильного хранения. При превышении установленного скоростного режима. При повреждении шины вследствие воздействия внешних факторов непреодолимой силы наезда на препятствие, пореза, аварии, пожара, прокола и др. При езде с повышенным или пониженным давлением в шине.

При использовании шины несоответствующего типа, размера, конструкциии. При повреждении шины или её динамическом дисбалансе в результате проведения неквалифицированного монтажа и балансировки. Повреждение или интенсивный износ шины в результате использования её на транспортном средстве с нарушением геометрии оси развал-схождение или с неисправной подвеской.

При повреждении шины в результате попадания на её поверхность химических активных веществ нефтепродукты и т. При выявлении предварительного ремонта шин следов ремонта. Претензии относительно того, что при движении автомобиля шины создают неприемлемый, по мнению потребителя, шумовой фон, не принимаются к рассмотрению по гарантии, так как не являются производственным дефектом шин. Покупатель обязан выполнить ряд условий для сохранения гарантии на шины:.

Монтаж и балансировка новых шин должны проводиться только квалифицированными работниками и на специальном оборудовании с предоставлением документа, подтверждающего факт оказания услуг. После первичной установки шин и прохождения от до км пробеган еобходимо провести корректировочную балансировку на квалифицированном шинном центре с предоставлением подтверждающих документов на выполненные работы.

В течение всего последующего эксплуатационного периода рекомендуется проводить балансировку каждые — км. Данная балансировка увеличивает срок эксплуатации Ваших шин. При каждой замене шин необходимо заменять и вентиль, который изнашивается при езде от воздействия центробежных сил и природных факторов. Вентиль обеспечивает герметичность шин, а, следовательно,их долговечность и Вашу безопасность. При покупке шин, покупатель должен произвести тщательный осмотр товара для выявления возможных производственных дефектов и механических повреждений.

После покупки, претензии относительно видимых дефектов шин продавцом не принимаются. Хранение шин должно производиться в соответствии с требованиями ГОСТ Приобретайте АКБ, соответствующую параметрам Вашего автомобиля. Использование АКБ большей или меньшей ёмкости может привести к ее преждевременному выходу из строя.

АКБ содержит едкое вещество — серную кислоту. В процессе эксплуатации АКБ может также выделять взрывоопасный гремучий газ. Не допускайте контактов открытой кожи, одежды с АКБ. Используйте перчатки, защитную одежду, защитные очки при работе с АКБ. При работе с АКБ запрещается курить и пользоваться открытым огнем. При работе с АКБ в помещении должна быть обеспечена приточно-вытяжная вентиляция. Надежно закрепите аккумулятор в посадочном гнезде.

Соединение наконечников проводов с полюсными выводами АКБ производите строго соблюдая полярность, при выключенном двигателе автомобиля и всех потребителях. Перед продолжительной стоянкой автомобиля более 10 дней необходимо отсоединить АКБ, полностью ее зарядить и хранить в прохладном помещении. Своевременно очищайте аккумулятор от пыли и грязи.

Газоотводные отверстия и каналы должны быть свободны. В процессе эксплуатации автомобиля необходимо периодически контролировать уровень электролита в банках обслуживаемых АКБ и постоянно следить за его плотностью. Уровень должен быть на мм выше уровня пластин.

При необходимости доливается только дистиллированная вода. Для контроля состояния необслуживаемых аккумуляторов следует руководствоваться показаниями индикатора зарядки, установленного на верхней крышке АКБ. Разряженная батарея может замерзнуть, избегайте ее хранения на морозе! Отработанные аккумуляторы не бросайте в общий мусоросборник, не сливайте электролит в почву или канализацию.

Аккумуляторы подлежат повторной переработке. При соблюдении требований настоящего Положения и исправности электрооборудования автомобиля Продавец гарантирует нормальную работу АКБ в течение срока, указанного в гарантийном талоне к АКБ.

Гарантийный срок начинается со дня продажи Покупателю. Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные неправильной эксплуатацией. Если АКБ эксплуатировалась правильно и вовремя производилось обслуживание, а отказ произошел по вине завода-производителя брак производства , АКБ заменят на новую. Замена производится на товар с аналогичными характеристиками с выдачей нового гарантийного талона и установкой нового полноценного гарантийного срока.

При отсутствии товара с аналогичными характеристиками покупателю производится возврат уплаченной за товар денежной суммы. Претензии по гарантии не принимаются также в случае самостоятельного ремонта. В случае, если гарантийный талон не заполнен или заполнен с исправлениями.

При отсутствии, несоответствии заводских наклеек и наклеек импортера на батарее. При несоответствии технических данных транспортного средства и АКБ. При механических, термических или химических повреждениях корпуса или выводов, а также течи электролита из корпуса вследствие ненадлежащего крепления АКБ.

При самостоятельном ремонте, вмешательстве в конструкцию аккумулятора. При деформированных сверху сепараторах и пластинах. При несоблюдении правил руководства по эксплуатации при техническом обслуживании, хранении АКБ. При помутнении непрозрачности электролита в ячейках АКБ и или при разрушении активной массы пластин, выражающемся в большом количестве шлама.

Плотность измеряется после цикла зарядки. При отсутствии контроля за уровнем электролита в ячейках АКБ, что привело к испарению воды, оголению пластин и, как следствие, оплыванию активной массы с решеток. При отсутствии плотности во всех ячейках аккумулятора и падении напряжения ЭДС ниже 10В, чтоявилось следствием глубокого разряда, а также при замерзании электролита в холодное время года. При невыполнении инструкции по эксплуатации, приведшее к взрыву АКБ. При наличии в электролите посторонних химических веществ, в том числе различного рода добавок.

Вне зависимости от того, где Выприобрели автозапчасть Bosch, Вы можете рассчитывать на Бош АвтоСервис в вопросах соблюдения гарантийных обязательств.

Однако прежде чем обращаться в авторизованный по гарантии Бош Авто Сервис мы рекомендуем Вам ознакомиться с полными условиями гарантийного обслуживания автозапчастей Bosch:. Гарантия осуществляется при наличии правильно заполненного гарантийного талона, позволяющего идентифицировать изделие по марке, модели и серийному номеру, а также дату его покупки, и распространяется на случаи наличия производственных дефектов изделия, возникших до момента передачи изделия потребителю. При отсутствии гарантийного талона и документов, достоверно подтверждающих дату покупки изделия с возможностью его идентификации по вышеназванным параметрам, срок гарантийного обслуживания исчисляется с даты изготовления изделия, указанной на корпусе изделия, в том числе в закодированном виде.

Согласно сервисным инструкциям производителя проверка работоспособности некоторых изделий для установления причины выхода из строя производится только при наличии автомобиля.

Это касается таких изделий, как блоки управления, кислородные датчики, компоненты системы КЕ-Jetronic, модули и катушки зажигания, компоненты тормозной системы. Гарантийные требования должны быть предъявлены потребителем незамедлительно после обнаружения неисправности или дефекта. Обязательства по гарантийному обслуживанию не действуют при наличии неисправностей, обусловленных:. Перед монтажом электрического бензонасоса необходимо заменить топливный фильтр и при наличии загрязнений промыть топливный бак.

Без документального подтверждения проведения данных работ в сертифицированном сервисном центре претензии к работоспособности изделия не принимаются. При замене датчика массового расхода воздуха обязательна замена воздушного фильтра и прочистка впускного патрубка.

Гарантия не распространяется на изделия, вышедшие из строя вследствие естественного износа. Перед установкой отремонтированногоизделия на двигатель обязательна замена топливного фильтра и приналичии загрязнений промывка топливной системы.

В противном случае гарантия на дизельные компоненты считается недействительной. Гарантийные обязательства на автомобильную оптику и кузовные детали не распространяются в следующих случаях:. Обязанность покупателя потребителя при покупке автомобильной оптики и кузовных деталей:.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Обязательно ли сохранять чек и коробку от товара на случай его возврата?

После приобретения товаров потребитель возвращается домой с множеством упаковок, предназначенных для безопасного транспортирования и придания позициям эстетического вида. Но громоздкие упаковочные материалы обычно негде хранить, или они сильно мешают в повседневной жизни. Поэтому многие люди стремятся как можно быстрее избавиться от ненужного картона и утилизируют его. А когда возникает необходимость сдать товар по гарантии обратно в магазин, продавцы отказывают в его приеме по причине отсутствия упаковки. Насколько правомерны такие действия со стороны продавца и покупателя — будет рассмотрено в материале. Чтобы понять, есть ли необходимость в сохранении упаковочной коробки для возможности последующей сдачи товара в магазин по гарантии, следует обратиться к нормам действующего законодательства. Особого внимания заслуживает я ст.

Нужно ли сохранять коробки для гарантии

Если права покупателя нарушаются, он имеет полное право жаловаться руководству магазина, а если оно не идет навстречу — в отдел по защите прав потребителей. Сколько хранить коробки от бытовой техники? Рекомендуется сохранять упаковку в течение 14 дней после покупки. Если исправный товар не подошел по цвету, размеру, каким-либо иным характеристикам, его по закону можно обменять, но в этом случае магазин может отказать при потере товарного вида и отсутствии упаковки. Важно По истечении двухнедельного срока хранить коробки бесполезно, и их можно смело выбрасывать.

Кроме этого, вместо предъявления указанных выше требований, вы можете потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом вы обязаны по требованию и за счет продавца возвратить купленный товар ненадлежащего качества.

Она должна отвечать требованиям по экологическим свойствам материала, из которого изготавливается.

Если я, например, купил технику с гарантией год, то нужно ли мне хранить от неё коробку, целый год? Если такая тема уже была киньте ссылку плиз? Юрлица и ИП не подпадают под понятие "Потребитель".

Обязан ли потребитель товара хранить упаковку?

Профиль Написать сообщение. Вроде бы все просто. Все мы привыкли хранить где-нить в антрессольке коробочки от радующих нас вещичек.

В-третьих это часто случается с одеждой , товар мог просто не подойти. Вполне весомые причины, не правда ли? К сожалению, продавцы считают иначе.

Публичная оферта

Автор одноимённого телеграм-канала. Я рекомендую сохранять чеки на любые дорогостоящие покупки, в особенности на телефоны и бытовую технику. Тем более что в нём прописывается и приобретаемый товар, и даже часто гарантийный срок. Если вы переживаете, что чек выцветет, сделайте его скан. При необходимости подтвердить факт покупки можно с помощью выписки по банковскому счёту или карте, а также платёжного поручения на конкретный платёж. С упаковкой история такая. Если товар возвращается по причине недостатка, тогда отсутствие упаковки не может стать поводом для отказа в удовлетворении претензии.

Обязан ли продавец требовать коробку

Действующее законодательство предоставляет гражданину право возвратить товар в магазин, если он ему не понравился. То же касается и случаев обнаружения заводского брака. Потребитель может собрать покупку, сдать ее и забрать свои деньги. Однако часто сотрудники магазинов отказываются принимать товар без оригинальной упаковки.

Обязательно ли сохранять чек и коробку от товара на случай его Тем более что в нём прописывается и приобретаемый товар, и даже часто гарантийный срок. не подошла, тогда по закону вы обязаны сохранить товарный вид и упаковки не входит в список обязанностей покупателя.

Уважаемые покупатели, вы можете отказаться от доставленного товара, в случае, если он не соответствует тому артикулу, который вы заказывали, не работает или испорчен. Товар также может быть возвращен курьеру непосредственно в момент доставки. Если возврат товара происходит без весомой причины, стоимость доставки оплачивается. Если дефекты товара были обнаружены после доставки, на протяжении ти дней с момента покупки его можно вернуть или обменять.

В настоящем Положении применяются следующие основные термины и их определения:. Возврат товара покупателем поставщику возможен в следующих случаях:. Возврат товара по данным причинам возможен в случае, если в полученной покупателем упаковке находится товар, явно несоответствующий заказанному номеру, либо перепутаны стороны установки товара "право— лево" , либо полученный товар имеет другой номер, отличный от заказанного.

Пенза , ул. Калинина , , публикует настоящую публичную оферту , определяющую условия приобретения товаров через сайт интернет - магазина - www. В соответствии с частью 2 статьи Гражданского Кодекса Российской Федер ации ГК РФ данный документ является публичной офертой и , в случае принятия изложенных ниж е условий , Покупатель может произвести акцепт данной Оферты , в порядке , предусмотренном настоящий Офертой.

Закон о защите прав потребителей. Статья 16 пункт 2.

Регистрация Вход. Ответы Mail.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ручная упаковка в картонные коробки
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марк

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.