Как правильно написать для возврата вещей с меня требовали деньги

Как правильно написать для возврата вещей с меня требовали деньги

Гарантийный срок на товар, что нет определенного сезона носки, исчисляется со дня продажи товара, на сезонный товар — с начала соответствующего сезона Статья 7 ЗЗПП. Гарантия на изделие действительна только в период сезона, к которому этот товар относится. Например, кожаные босоножки гарантия 30 дней приобретено 10 сентября в 6 дней до окончания сезона. Гарантия на них истекает 7 июня следующего года на 24 день от начала летнего сезона.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Каждый покупатель сталкивался с проблемой, когда купленный товар ломался, был с дефектами.

Прислали не тот товар с Алиэкспресс. Часть 2: подделки

Иногда бывает так, что продавцы с Aliexpress присылают товар плохого качества или вообще не то, что вы заказали. Бороться с этим довольно просто с помощью системы диспутов. Отправлять товар обратно из России нецелесообразно - часто стоимость пересылки превышает стоимость товара, да и отправить посылку в Китай не так-то просто - может потребоваться заполнять таможенную декларацию, да ещё и возможно придётся ехать на центральный международный почтамт.

Первым делом делаем три фотографии, однозначно доказывающие, что с товаром что-то не так. В моём случае прислали кобуру для телефона не того размера - слишком большую. Фотографии делаем не очень большими, но и не маленькими - точек в ширину в самый раз. Я советую не просить полного возврата, а оставить китайцу хоть доллар.

Китайская психология устроена так, что если вы просите полный возврат, продавец будет с вами биться в диспуте до последнего, доказывая, что его товар прекрасен, а если ему оставить чуть-чуть денег, скорее всего он сразу одобрит диспут, ведь он хоть что-то заработал.

Кратко пишем, что с товаром не так. Наверное можно писать и по-русски, но я всегда пишу по-английски. Писать надо просто, так как вполне возможно, что продавец не знает ни английского ни русского и будет переводить ваш текст автоматическим переводчиком. На следующий день смотрим состояние спора.

Вполне возможно, продавец сразу подтвердит возврат. В моём случае продавец решил бороться. Хорошо, так даже интересней. Он пишет: "Дорогой друг! Очень жаль, но это универсальный чехол и хоть он немного больше Z3, но Вы можете засунуть туда телефон в дополнительном чехле".

Ага, щаз! Пожалуйста доверяйте мне, я самый честный продавец". Вот тут наступает очень важный момент. Продавец предложил вернуть товар. Ни в коем случае не отказывайтесь хоть вы и не собираетесь его возвращать , но напишите, что пересылка за его счёт и предупредите, что она может стоить дороже самого товара. Отвечаю: "Я верну его назад, если Вы оплатите все мои почтовые расходы. На следующий день продавец предлагает уже половину: "Но чехол работоспособен.

Если Вы наденете дополнительный чехол на телефон, он будет в самый раз. Если Вы согласны, как насчёт возврата половины? Я непреклонен: "Он работоспособен, но это не тот чехол, который я заказывал. Я не смогу его использовать. Мне он не нужен. Мне нужен нормальный чехол для Sony Z3. Пожалуйста пришлите мне чехол для Sony Z3 или верните мои деньги". На следующий день продавец одобряет диспут, просит только не оставлять о нём негативный отзыв.

Хорошо, не буду. Важно никогда ни в чём не обвинять продавца. Никогда не пишите, что он совершил ошибку. Никогда не пишите "Вы виноваты". Я выиграл уже с десяток диспутов на Aliexpress и проиграл лишь один в самом начале, когда ещё не знал простых правил, о которых я написал выше. Повторю эти правила:. Если продавец просит вернуть товар, обязательно соглашайтесь, но с тем условием, что он оплатит пересылку и предупредите, что её стоимость может оказаться дороже товара;.

На Aliexpress продаётся множество товаров, как хороших, так и не очень. С помощью диспутов практически всегда можно вернуть почти всю стоимость товара, если с ним что-то не так, при этом пересылать его обратно не придётся.

Насчёт оставления продавцу хоть доллара - дело каждого. Но я бы не стал. У меня было около пяти-семи споров - все с полным возвратом. Никакого бодания не было. Когда решался спор с нерабочим блоком питания - фоткал напряжение на выходе при подключенном к сети блоке. В алиэкспрес легко договориться, чаще всего тебе идут на встречу, но наглеть тоже не надо, со временем появится много наёбщиков.

Больше всего меня удивляет их требование доказательств. Во-первых, по фото и даже видео ни один китаец никогда не сможет отличить свой товар от другого. Или вообще втыкаем вилку в неподключенную розетку и снимаем видео со всех ракурсов. Ах да, коммент был не о том, как одурачить продавца, а о том, что все эти доказательства - пустая трата времени, которая в конечном счёте не нужна ни покупателю ни продавцу. Впрочем, к чести продавцов хочу отметить, что некоторые в ответ на фразу "у меня возможности записывать и заливать видео" просто предлагают уничтожить товар с фотопруфами за полный возврат.

Правда здесь опять появляется вопрос о пруфах, их достоверности и вытекающей из этого целесообразности потраченного времени. А ещё следует помнить, что обмен репликами как правило происходит один раз в сутки, следовательно, чем больше продавец просит пруфов - тем больше дней проходит, и иногда нерасторопный покупатель можен случайно прошляпить в бесконечной переписке срок защиты покупателя, оставшись с носом.

Он не "не подошёл". Даже в случае, описанном в посте. При заказе покупатель, как вменяемый человек, заказал чехол на конкретную модель телефона. Всем вменяемым понятно, что при заказе телефона на чехол подразумевается что чехол сдела по размеру телефона этой модели а не "эта-модель-телефона-завёрнутая-в-целофан-и-обмотанная-изолентой".

А так получается продавец выслал что попало ещё и денег получил. Ещё и шлангом прикидывается. ИМХО - оставление 1 доллара таким продавцам - поощрение разводилова, которого итак на али "с горкой". Увы, но не совсем так. На своём примере поясню - у меня Asus Zenfone 5, модель T00J, есть Зенфоны 5, у которых вместо буквы J, стоит другая буква.

На самом сайте нельзя выбрать для T00J чехол либо для какой-то другой модели. Почему тебя так заботит криворукий китаец? Ты заказываешь вполне конкретный товар, ждешь месяц и получаешь совершенно не то что нужно.

Я считаю что таких продавцов нужно наказывать "рублём". Всегда требую полный возврат и получаю его, конечно ни о какой отправке товара назад речи не идёт. Потому что продавцу на тебя насрать. Подошел с таким же настроем.

В описании "механические с заводкой" Открываю крышку - батарейка. Он естессно не согласен и сказал что вернет в 3 раза меньше. Сайт просто перечислил мне деньги. Ибо нехуй тупить. Доллар ему оставил, боялся что он откажется деньги возвращать. Нечего с ними церемониться, ибо они с тобой цацкаться точно не будут. Во-вторых, из тегов не очевидно, что пост не твой. В-третьих, отсутствие "Моё" ещё не гарантия обратного. Ну а когда нет толком намёка на с3,14зженность, и когда комменты читателей ставятся ребром "Нафиг доллар", а ты вместо ответа "Хз, копипастил, не стал менять своим мнением" льёшь воду на всё, кроме поставленного ребром вопроса, то выглядит всё как уместная защита автором.

И когда ты только к четвёртом вопросу "Нафиг" говоришь даже не "Не моё, правда не знаю", а просто "Тэга "моё" то нет " выглядит как нелепейшая отговорка и неспособность ответить просто сама постановка ответа, при всей его истинности. И вообще, сам виноват что не указал "с3,14зжено" тогда б к копипасте были бы претензии, не к тебе Чем больше ты будешь на Пикабу, тем больше будет этих непонятных моментов.

Чем больше ты найдёшь ответов, тем больше будет новых вопросов. Но ответ всегда один - толпа Пикабу. Та не. Некропостеры - такие звери, которые пишут в умершие посты некоторые просто читают старые посты, не отвечая на комменты.

Не стоит задавать этот вопрос. По неясной мне пока причине, это вызывает лавину желтых треугольников вершиной вниз. Можно начать с того, что отверстие под камеру для чехла - странная вещь. Это как презерватив с отверстиями для вентиляции. Суть чехла в защите телефона от царапок и некоторых падений и при этом оставлять дырку для того, что бы царапалась камера - как - то глупо.

Далее - даже самые днищенские телефоны имеют артикул. Это код товара, который являет собой идентификатор этого самого товара, даже если производитель просто решил изменить цвета у проводов внутри. Ну, если телефон упадёт ровно на гвоздь - разницы не будет. Будет дырка. Я говорю о царапинах. Насколько мне известно - в этом и есть суть чехла. Знаешь, как часто бы покупали кухонный нож, на котором было бы написано "не использовать нож для резки"?

Он был меньше заявленного на 5см, к слову, размер меньше стоит дешевле.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Нужен ли паспорт при возврате товара?

Сфера услуг в последние годы все больше и больше проникает в повседневную жизнь человека. Мы привыкаем пользоваться ими на каждом шагу: услуги оператора сотовой связи, маршрутного такси, салона красоты…Безусловно, они очень облегчают и упрощают нашу жизнь. Но только в том случае, если сделаны качественно и полноценно. Ведь за любое удобство мы вынуждены расплачиваться материально. А как быть, если оказанные услуги не оправдали наших ожиданий? Как уберечь себя и свой кошелек от незапланированных растрат?

Возврат товара в магазин

Как в каком случае составлять претензию, какие есть особенности, какие документы приложить и как направить продавцу, исполнителю? Такой документ составляют, когда налицо прослеживается нарушение прав потребителя, выражающееся в таких действиях:. Досудебное урегулирование спора не является в большинстве случаев обязательной мерой, но желательной при любом раскладе. Чаще всего нарушители прав потребителей все же соглашаются на диалог — явное нарушение статей ЗОЗПП РФ приведет к фиаско в суде, такое право потребителям предоставляется ст. Важно не пропустить срок обращения с требованиями.

Перебирая все! Остальные честно писали, что больше, чем XL, они предложить не могут. Но ЭТОТ дал мне торжественную клятву в переписке, что нужный размер у него есть! Почитав отзывы под товаром, посмотрев рейтинг магазина, я все же его оплатила. Доставка порадовала. Но на этом и ВСЁ! Этот свитерок я даже не стала примерять.

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу.

При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке. Возникает желание исправить свою ошибку, например, приобрести товар другого производителя или другой модели. Законодатель предоставляет такой второй шанс. Для этого существует механизм возврата денег, уплаченных за некачественный товар.

Как вернуть деньги за оказанную и неоказанную услугу?

Претензия — письменное требование о восстановлении нарушенного права или законного интереса, в нашем случае — это возврат денежных средств. Ее цель — урегулирование спора без вмешательства суда. Однако, чаще всего, она выступает в качестве формального перехода к судебной тяжбе. Это объясняется тем, что в ряде случаев Гражданский Кодекс обязывает будущего истца направить в адрес будущего ответчика подобную претензию.

Наверное, каждый человек сталкивался с ситуацией, когда необходимо было вернуть покупку. Но одновременно возникал вопрос, нужен ли паспорт при возврате товара и имеет ли право продавец требовать его от покупателя.

Как правильно написать для возврата вещей с меня требовали деньги

Случаи плохого качества оказанных услуг: нарушения сроков и качества выполнения обязательств. Как вернуть убытки? Отказываются возмещать стоимость испорченной вещи. Договор на оказание услуги составлен таким образом, что Химчистка не несёт никакой ответственности за испорченную вещь. Возможно ли в таком случае добиться правды? Через несколько дней сообщили, что телефон готов можно забирать, взяли с меня рублей. Прошло 2 дня у меня с телефоном все те же проблемы, какие были. Добрый день, хотела уточнить, есть ли вероятность получить компенсацию от организаторов, если они оказали услугу не в полной мере концерт шел минут вместо

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Отношения, связанные с куплей-продажей продовольственных или непродовольственных товаров, а также с их возвратом, регулируются следующими нормативно-правовыми актами:. Покупатель в течение 14 дней с момента покупки имеет право вернуть товар продавцу. Если претензий к качеству вещи нет, но она не подошла по цвету, фасону и т. При возврате товара надлежащего качества, не входящего в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от

Возврат денег за товар на основании непредоставления Как правильно изменить требование при нарушении продавцом срока гарантийного ремонта . У меня есть лишь одно объяснение - продавцы не ставят под сомнение если продавец изначально займет позицию "а он устно ремонта требовал.

Возврат денег за не оказанную услугу

На этом этапе появиться шкала с обратным отчетом времени, в течении которого продавец должен вас уведомить о согласии или не согласии возврата, если согласен, то будет переход к Шагу 3, если не согласен вам придет уведомление. В данной статье мы подробно рассмотрим ситуацию, когда Вам необходимо выполнить возврат денежных средств за товар, который не получили на складе или он был получен с некоторыми несоответствиями, но возвращать заказ Вы не планируете. Наиболее рапространенные причины для оформления подобного возврата следующие:. Таким образом, в данной статье будет рассмотрена процедура оформления возврата полной стоимости или частичной компенсации применимо к случаям, когда нет необходимости возвращать сам товар обратно или возвращать нечего.

Я сам менял товар в магазинах на другой несколько раз. Несколько же раз просто возвращал неподходящий мне или моей семье товар в магазин. Не всегда это происходило легко и просто. Свой опыт я и изложу в данной статье.

Покупатель требует возврата денег ссылаясь на то что его не правильно рассчитали. Не дали ему сдачу или что? Если у него нет доказательств, то на Ваше усмотрение.

Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация.

Иногда бывает так, что продавцы с Aliexpress присылают товар плохого качества или вообще не то, что вы заказали. Бороться с этим довольно просто с помощью системы диспутов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Инесса

    Вы попали в самую точку. Мне кажется это очень отличная мысль. Полностью с Вами соглашусь.

  2. Петр

    Полностью разделяю Ваше мнение. В этом что-то есть и идея отличная, поддерживаю.