Как оформить возврат и обмен товаров

Экспресс доставка день в день. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Схема обмена возврата товара надлежащего качества.

Условия обмена и возврата

Для этой цели наилучшим образом послужит упаковочная плёнка, бумага, пластиковый пакет или коробка большего размера пожалуйста, не клейте скотч или что-нибудь другое на оригинальную коробку, этим вы её испортите и обесцените.

Обратите внимание , что услугу по возврату товара оплачивает клиент в соответствии с тарифами почтовых компаний. В случае неуплаты посылка вернется отправителю клиенту. В этом случае мы не сможем её получить и она вернется обратно к вам.

Об отправке нового заказа вы также будете проинформированы по электронной почте. Пожалуйста, заполните все необходимые данные в форме для возврата, которую вы получили вместе с заказом, этим вы ускорите процесс возврата денег. В ваших собственных интересах мы рекомендуем застраховать посылку на стоимость товара эту услугу вам предложат в почтовом отделении при отправке посылки. Если посылка будет утеряна или повреждена при перевозке, с квитанцией об отправке у вас будет возможность получить возмещение.

Прежде всего нужно ознакомиться с правилами предъявления рекламации, в которых указаны все права и обязанности как продавца, так и покупателя. Рекламацию следует подать незамедлительно, как только проявился дефект. Любая задержка и продолжение использования товара может усугубить дефект и окончательно обесценить товар, что может стать причиной отклонения рекламации.

В случае, если покупатель при получении товара выясняет, что он не соответствует заказанному товару, или выявляет дефект, он должен незамедлительно не позднее 5 дней сообщить об этом продавцу по телефону или по электронной почте.

Если у приобретенного товара проявится дефект, клиент имеет право подать рекламацию. Под дефектом следует понимать изменение свойств товара, которые могут быть вызваны использованием некачественного материала, несоблюдением технологии производства или неправильного решения конструкции.

Покупатель обязан предоставить к рекламации чистый, избавленный от любых загрязнений и соответствующий гигиеническим требованиям товар. Компания Footshop s. Рекламация, включая устранение дефекта, будет рассмотрена без неоправданной задержки в течение 30 дней с даты подачи заявления.

Уполномоченный сотрудник может в обоснованных случаях договориться с покупателем о более длительном периоде рассмотрения рекламации. Клиент предъявляет рекламацию, отправив товар вместе с заполненным заявлением на рекламацию и копией документа о покупке товара счёт-фактурой одним из способов :.

Лучше всего для этого подойдёт коробка это не обязательно должна быть оригинальная коробка. К товару приложите копию счет-фактуры и заполненное заявление на рекламацию, которое можно скачать ЗДЕСЬ.

Мы рекомендуем указать стоимость посылки при отправке. Пожалуйста, не надо нести товар прямо на склад. Как только мы получим товар, мы проинформируем вас об этом по электронной почте. О всех существенных аспектах рекламации, как например отправка дистрибьютору для оценки или рассмотрения рекламации, вы также будете уведомлены по электронной почте или по телефону.

Зелёная , г. Через Новую Почту. Через УкрПочту. Словацкого 1, г. Львов, Обратите внимание , что услугу по возврату товара оплачивает клиент в соответствии с тарифами почтовых компаний.

Сроки возврата денег. Клиент предъявляет рекламацию, отправив товар вместе с заполненным заявлением на рекламацию и копией документа о покупке товара счёт-фактурой одним из способов : Через Meest Express. Львов, Мы рекомендуем указать стоимость посылки при отправке. Полмиллиона человек не могут ошибаться Присоединяйся к ним, чтобы получить доступ к новейшим релизам, гивэвеям и новостям из мира кроссовок.

Instagram YouTube Facebook Twitter. E-shop created by unikum.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Как вернуть покупку, которая разонравилась

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, и клиент хочет его вернуть. Если Вы делали онлайн заказ в интернет-магазине Beauty-Prof и воспользовались услугой самовывоза, то:. Под товаром ненадлежащего качества подразумевают товар, который неисправен или не доукомплектован. Отличие элементов оформления и дизайна от элементов дизайна, указанных на сайте, не подразумевает ненадлежащее качество товара. Товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным набором принадлежностей. Требования покупателя о возврате обмене товара рассматриваются только при наличии у покупателя платежного документа бланк заказа, накладная, чек, квитанция и т.

Возврат и обмен товара

Возврат денег за некачественный товар. Возврат технически сложного товара. Возврат товара надлежащего качества. Возврат товара надлежащего качества поставщику. Возврат товара неплательщиком НДС. Документы на возврат товара поставщику.

Возврат товара осуществляется покупателем самостоятельно. Затраты связанные с возвратом товара надлежащего качества несет покупатель. Затраты на доставку товара магазином не возмещаются. По договоренности с покупателем, по факту возврата товара может быть выполнен возврат денежных средств либо произведен обмен, замена товара.

Мы уважаем наших клиентов, поэтому весь товар, который мы продаем, предварительно проходит проверку качества.

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки товары обмену не подлежат. Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ. Обращаем Ваше внимание на то, что возврат товара в розничный магазин возможен только через 3 три дня после совершения покупки.

Обслуживание клиентов

Товар надлежащего качества может быть принят к возврату, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка и ярлыки. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Гарантия и сервис. Гарантия и сервисное обслуживание Я могу обменять товар или вернуть товар?

Возврат и обмен товара

При покупке товара покупатель получает дополнительную гарантию в правильности своего выбора. Если приобретенная техника по каким-то причинам Вас не устроила, мы совершенно бесплатно проведем ее замену на условиях, изложенных ниже. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами обмена. Обмен товара, к которому был выдан подарок, производится в случае возврата подарка, или возврата рыночной стоимости подарка. В случае если к новому товару полагается подарок или иной бонус, то он выдается в соответствии с правилами дарения, установленными в магазине на день оформления обмена. Для обмена покупатель самостоятельно доставляет товар в магазин. Главная Обмен и возврат. Как оформить онлайн-кредит Политика в отношении обработки персональных данных.

Обмен и возврат

Мы понимаем, что сделать самостоятельный выбор автозапчастей непросто. Даже прочитав пару десятков форумов и изучив все технические характеристики, можно ошибиться. Мы предлагаем вам обменять или вернуть товар в течение 7 дней — этого достаточно для того, чтобы окончательно определиться с выбором. Полные правила обмена и возврата товара. Условия обмена товара. Покупатель может сделать обмен товара в течение семи дней, со дня его покупки, если товар приобретался в розничном магазине или интернет-магазине.

Обмен возврат товара при обмене/возврате в.

В этом документе Вам следует перечислить возвращаемые товары и указать, хотите ли Вы обменять их на товары другого размера либо запросить о возврате средств. Наклейте этикетку для возврата, которая была вложена в Ваш заказ, на посылку в хорошо заметном месте. Для этого Вам необходимо пойти на почту и отправить посылку заказной почтой с уведомлением о вручении. Примите во внимание, что в случае возврата по почте Mango не берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров.

Согласно ст. Мы просим вас ответственно подходить к процессу покупки, покупать только то, что действительно нужно и внимательно изучать свойства товара.

Претензии к количеству и комплектности товара, заявленные после передачи товара Покупателю, не удовлетворяются. Физические лица Обмен и возврат товара, приобретенного дистанционным способом через Интернет Согласно ст. Возврат денежных средств, производится в течение 10 дней со дня возврата товара. Заявление на возврат денежных средств оформляется при наличии паспорта кассового или товарного чека!

Простыми словами: в первом случае - если товар не подошел по размеру, фасону, цвету и пр. В этом вам поможет наш раздел " Гарантии ". В этом снова вам поможет наш раздел " Гарантии ". Если товар был куплен в интернет-магазине megasport.

Для этой цели наилучшим образом послужит упаковочная плёнка, бумага, пластиковый пакет или коробка большего размера пожалуйста, не клейте скотч или что-нибудь другое на оригинальную коробку, этим вы её испортите и обесцените. Обратите внимание , что услугу по возврату товара оплачивает клиент в соответствии с тарифами почтовых компаний.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей. Возврат или обмен товаров.
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аким

    поржал !!

  2. Добромысл

    Браво, какие нужная фраза..., блестящая мысль

  3. Максим

    Я конечно понимаю, что каждый хочет пофлудить!

  4. anored

    Понятно, большое спасибо за помощь в этом вопросе.